玉溪市生态环境保护督察工作领导小组办公室：

2022年11月16日，我委收到玉督转〔2022〕9-2号文件交办的（受理编号：D53040020221116008）投诉问题。高新区党工委、管委会主要领导高度重视，立即进行了现场调查核实和办理。现将有关情况报告如下：

一、反映问题

受理编号：D53040020221116008。投诉人反映：红塔区凤凰街道瓦窑社区104幢：前方鳗游俱乐部（游泳馆）加温机器24小时运行噪声扰民，后方“聚闲德棋牌室”经常营业到深夜12点（偶尔通宵）营业噪声扰民。

二、属实情况

基本属实。

三、重复情况

与2017年云南省环境保护督察交办投诉问题均不重复。

四、办结情况

已办结。

五、检查处理情况

（一）现场核实情况

高新区高度重视，2022年11月17日，由高新区总工程师郑瑜带队，督察领导小组办公室牵头，组织玉溪高新区综合执法局、行政审批局、市场监管局高新分局、玉溪市生态环境局高新区分局进行了现场核实。经核实：

1.云南奥利泳体育发展有限公司经营的“No.1鳗游俱乐部训练基地”设置有一个游泳池，营业时间为早8时至晚8时，用于保持游泳池水温的3台空气能热水器24小时开启，并根据水温情况间歇性运行，运行时产生的噪声会对周边居民生活产生影响；

2.玉溪高新区聚闲德棋牌室租用瓦窑9组公房提供棋牌娱乐服务，经营时间为：中午12时至次日凌晨0时，偶尔根据顾客要求延长。该棋牌室未设置高音喇叭等高噪声设备，主要噪声源为店内顾客交谈声，现场检查时噪声并不明显。

（二）检查发现的问题

1.“No.1鳗游俱乐部训练基地”3台空气能热水器24小时开启，并根据水温情况间歇性运行，且其中一台空气能热水器的散热风机存在故障，运行时噪声较大；

2.玉溪高新区聚闲德棋牌室经营期间存在因部分顾客交谈声过大导致噪声扰民的隐患。

（三）针对问题的处理情况

1.高新区综合执法局向云南奥利泳体育有限公司下发《责令整改通知书》要求该公司：立即采取有效措施降低空气能热水器噪声对周边居民的影响；及时检修存在故障的空气能热水器散热风机，合理安排营业时间、闭馆后对游泳池表面铺设保温膜等措施，减少空气能热水器开启时间。

2.要求玉溪高新区聚贤德棋牌室经营者：在店内明显位置粘贴温馨提示标语，引导店内顾客文明娱乐，不要大声喧哗，发现噪声扰民问题及时劝导，减少交谈噪声对周边居民生活的影响。

（四）现场复查情况

2022年11月18日，高新区综合执法局联合市生态环境局高新分局现场复查。经复查：

1.云南奥利泳体育有限公司已在游泳池表面铺设保温膜，以降低空气能热水器运行频次；厂家已派人员检修存在故障的散热风机，需要更换的零件已从厂家发货，在维修完成前通过人工控制，停用散热风机存在故障的空气能热水器机组；

2.玉溪高新区聚贤德棋牌室已在各棋牌间内显著位置粘贴“温馨提示”标语，提醒顾客：“晚十点以后，请勿大声喧哗，以免扰民”。

六、违法行为查处情况

无。

七、责任追究情况

无。

八、下步工作打算

（一）高新区将坚持以习近平生态文明思想为指导，坚决贯彻落实党中央、国务院关于生态文明建设和生态环境保护决策部署，严格依法依规切实解决好人民群众反映的生态环境问题。

（二）高新区综合执法局将联合相关单位加大监管力度，加强对群众性问题的管理巡查。对于噪声扰民问题，将依法依规进行处理，切实维护周边居民的环境权益。

（三）我委将举一反三，结合创建文明城市、卫生城市的要求，积极开展中心城区群众反映较为集中区域城市噪音问题排查整治，坚持边查边改、立行立改，持续巩固整改成效，建立健全长效机制，防止问题反弹，切实解决群众身边的突出环境问题。

附件：1.现场检查照片

2.《责令整改通知书》（玉高开综（责改）字[2022]第11-4号）

玉溪高新区管委会

2022年11月18日

附件1.现场调查照片

“No.1鳗游俱乐部训练基地”空气能热水器

“No.1鳗游俱乐部训练基地”游泳池

11月18日复查时，“No.1鳗游俱乐部训练基地”已对游泳池表面覆盖保温膜，降低空气能热水器运行频率

高新区聚贤德棋牌室

2022年11月18日复查时，高新区聚贤德棋牌室已在各棋牌间内显著位置粘贴“温馨提示”标语

附件2.《责令整改通知书》扫描件