2022年11月19日，我委收到玉督转〔2022〕12-2号文件交办的（受理编号：D53040020221119002）投诉问题。高新区党工委、管委会主要领导高度重视，立即进行了现场调查核实和办理。现将有关情况报告如下：

一、反映问题

受理编号：D53040020221119002。投诉人反映：红塔区凤凰街道瓦窑社区红塔大道与瑞锋路交叉口西南方向约120米处的“翻豆腐烧烤店”，夜间营业至凌晨3点，噪声和油烟扰民，门前射灯存在光污染。

二、属实情况

基本属实。

三、重复情况

与2017年云南省环境保护督察交办投诉问题均不重复。

四、办结情况

已办结。

五、检查处理情况

（一）现场核实情况

高新区高度重视，2022年11月19日，由高新区督察领导小组办公室牵头，组织玉溪高新区综合执法局、玉溪市生态环境局高新分局进行了现场核实。经核实：

投诉人反映的“翻豆腐烧烤店”位于玉溪市高新区瑞峰路78幢10号，营业执照注册名称为：玉溪高新区一翻风顺小吃店；统一社会信用代码：92530400MA6Q93C99X；该小吃店该店烧烤用“无烟净化烧烤车”及厨房灶台均配套有油烟吸附净化装置。厨房灶台油烟经油烟净化装置处理后通过一楼与二楼之间的油烟排放口外排；“无烟净化烧烤车”油烟经处置后通过自带的高约2.5米的烟囱外排。该店未设置高音喇叭等高噪声设备，噪声源主要为店内消费者交谈时发出的人声。

（二）检查发现的问题

1.玉溪高新区一翻风顺小吃店烤豆腐及土豆的烤架未配套油烟收集、净化装置，烧烤时产生的油烟、消费者喧哗噪声等社会生活噪声对周边居民生活产生影响。

2.该店门前射灯朝向水平方向安置且亮度较高，部分射灯直射临近住户窗户，对周边居民生活产生一定影响。

（三）针对问题的处理情况

2022年11月20日，高新区综合执法局向玉溪高新区一翻风顺小吃店下发《责令整改通知书》要求该公司：

1.立即对油烟排放扰民问题进行全面排查整改，进一步采取有效措施降低油烟对周边居民的影响。

2.在店内醒目位置张贴文明用餐、禁止大声喧哗等温馨提示语，引导客人文明用餐，对大声喧哗的消费人员及时进行劝导制止，避免噪声影响周边居民的正常生活。

3.采取有效措施消除门前射灯光照对周边居民的影响。

（四）现场复查情况

2022年11月21日，高新区综合执法局联合市生态环境局高新分局对玉溪高新区一翻风顺小吃店整改情况进行复查。经复查：

1.该小吃店已在店内墙上粘贴“文明提示”标语提醒店内消费者“文明用餐 请勿大声喧哗”；2.已调整门口射灯角度，消除光源直射对周边居民生活的影响；3.正在采购材料对烧烤架油烟问题进行整改。

其他整改情况待11月21日晚该小吃店营业时间进一步复查核实。

六、违法行为查处情况

无。

七、责任追究情况

无。

八、下步工作打算

（一）高新区将坚持以习近平生态文明思想为指导，坚决贯彻落实党中央、国务院关于生态文明建设和生态环境保护决策部署，严格依法依规切实解决好人民群众反映的生态环境问题。

（二）高新区综合执法局将联合红塔区城管局等相关单位加大监管力度，加强对群众性问题的管理巡查。对于油烟、噪声扰民问题，将依法依规进行处理，切实维护周边居民的环境权益。

（三）高新区将举一反三，结合创建文明城市、卫生城市的要求，积极开展中心城区群众反映较为集中区域餐饮油烟、城市噪音问题排查整治，坚持边查边改、立行立改，持续巩固整改成效，建立健全长效机制，防止问题反弹，切实解决群众身边的突出环境问题。

附件：1.现场检查、复查、整改照片

2.《责令整改通知书》（玉高开综（责改）字[2022]第11-5号）

玉溪高新区管委会

2022年11月21日

附件1.现场检查、复查、整改照片

玉溪高新区一翻风顺小吃店门店

玉溪高新区一翻风顺小吃店《营业执照》

烧烤用“无烟净化烧烤车”配套有油烟吸附净化装置

前射灯朝向水平方向安置且亮度较高

烤豆腐及土豆的烤架未配套油烟收集、净化装置

现场复查并督促玉溪高新区一翻风顺小吃店尽快完成整改

调整射灯角度，避免强光扰民

（整改前）

（整改后）

在店内墙上粘贴“文明提示”标语

提醒店内消费者“文明用餐 请勿大声喧哗”

（整改前）

（整改后）

附件2：《责令整改通知书》扫描件