优化营商环境是激发市场活力、推动高质量发展的关键举措。近日，玉溪市市场监督管理局聚焦园区企业发展需求、深化服务型监管改革，在全市9个省级产业园区及高新区设立“市场监管进园区直通车”服务站，创新推出“线上扫码点单、线下精准上门”的惠企服务模式，让政策红利直达快享、企业需求精准响应，以监管服务创新为抓手厚植营商沃土，助推园区经济高质量发展。

今年7月底，玉溪市市场监督管理局印发专项工作方案，以“市场监管进园区直通车”服务站为载体，开展市场监管进园区强服务促合规保安全优环境助发展行动。该局秉持“服务与监管并重、合规与发展并举”理念，立足部门职能职责，系统整合资源力量，梳理形成涵盖登记注册、知识产权、行政合规指导、特种设备安全等领域的60项服务事项清单，制作成专属“点单”二维码放置或张贴于各园区服务站及企业办公区。企业只需扫码即可自主选择服务事项、填写具体诉求，实现“需求一键上传”；园区联络员实时收集汇总“点单”信息，分类派发至对应科室，构建起“企业点单、部门接单、精准派单”的快速响应链条。

变“被动等待”为“主动上门”，玉溪市市场监督管理局将服务精准送到企业心坎上。针对重点招商引资项目，实行“一对一”全流程跟踪服务，在登记注册、生产许可等环节简化流程、压缩时限，助力项目早落地、早见效；聚焦企业质量管控、计量校准、认证认可等技术需求，采用“一业一案”“一企一策”模式，组织专业技术人员上门“把脉问诊”，通过现场指导、专题培训及标准信息查询等服务，帮助企业破解技术难题、把握行业趋势；开展“体检式”监管服务，由监管人员与技术专家组成专业团队，通过查阅资料、现场检查、座谈交流等方式，为有需求的企业全面排查在质量、知识产权等方面的潜在问题，量身定制整改方案，引导企业合规经营、提升市场竞争力。

为确保服务质效，玉溪市市场监督管理局建立“157”诉求办理机制，明确简易事项1个工作日内上门办结，复杂事项5个工作日内解决或提出解决方案，重大问题7个工作日内反馈进展，做到“办结一件、销号一件”。同时，通过定期跟踪、回访等方式收集企业反馈，持续优化服务流程与事项清单，推动“点单式”服务从“有”向“优”升级，让企业获得感不断增强。

“‘点单式’服务型监管创新，既通过精准服务破解企业发展堵点难点，筑牢合规经营与安全生产底线，又以监管效能提升激发市场主体活力，实现了‘监管有温度、服务有精度、发展有速度’的有机统一。”玉溪市市场监督管理局相关负责人表示，下一步将持续优化服务方式，不断拓展服务广度、提升服务精度，为优化营商环境、推动区域经济高质量发展注入动能。（玉溪市融媒体中心记者 冯天娇）