为全面做好市政协五届三次会议政协提案办理工作，玉溪高新区管委会高度重视，成立了政协提案办理工作领导小组，专题研究办理事项，制定印发《2020年交玉溪高新区管委会办理的市人大代表建议和政协提案任务分解》方案。在规定期限内，圆满完成了政协提案办理工作，充分发挥了政协提案应有的作用。现将玉溪高新区2020年政协提案办理工作总结如下：

一、基本情况

按照市委、市政府、市政协的安排，玉溪高新区始终坚持“重质量、求实效”的办理原则，认真予以落实回复，共办理政协提案2件（主办），一是建设玉溪高新区公租房到柴家大山停车场人行通过的提案，二是关于制定玉溪高新技术产业开发区管理条例的建议，现均已办结。二项提案办理均达到“四个100%”，即上会率100%，面商率100%，答复率100%，委员满意率100%，较好地完成了办理任务。

二、主要做法

（一）加强领导，落实责任，提高办理能力。玉溪高新区坚持把提案办理作为提高服务质量的重要途径，并将办理工作列入议事日程，“不忘初心、牢记使命”，时刻不忘全心全意为人民服务宗旨，把服务解决高新区职工群众关心的困难和问题作为自己的基本使命和任务，确提案办理工作做到了“三到位”。一是认识到位。从讲政治的高度，充分认识提案办理工作是关乎高新区发展的重要工作，是新形势下做好群众工作的重要载体，始终把做好办理工作作为推进经济社会发展的重要举措来抓。二是领导到位。玉溪高新区及时成立由主要领导任组长的政协提案办理工作领导小组，确定主要领导亲自抓，分管领导负责抓，承办部门具体抓，经办人员专门抓，一级抓一级，层层抓落实。三是责任到位。党群工作部组织制定办理工作方案，于4月下发市政协提案任务分解表，明确每件提案的责任领导、责任部门、配合部门及办理时限，按时限要求具体承办部门及时上报办理进度情况，确定办公室督办专人负责跟踪督办和答复工作，做到“定人员、定任务、定时限、保质量”。并把提案办理工作纳入单位内部年度工作目标责任制考核内容，加大办理工作考核力度。

（二）健全制度，规范办理，提高办理质量。玉溪高新区按照《玉溪市人民政府办公室关于做好2020年市人大代表建设和政协委员提案办理工作的通知》要求，进一步明确提案办理原则、要求、流程、方式，对承接、交办、调研、办理、面商、审核、答复等各环节予以严格规范，做到“三个坚持”。坚持“三个办”原则，即条件具备的立即办，尚不完全具备条件的要创造条件办，条件确实不具备的，在做好解释说明工作的基础上，留待以后办。坚持以“三个不”为坚守，即未调研不拟稿，未沟通不答复，未满意不发函。坚持以“五个关”为专守，即办理之前把好“调研关”，办理中把好“沟通关”，具体办理把好“实效关”，过程中把好“期限关”，答复时把好“格式关”。

（三）强化沟通，注重协商，提高办理满意度。建立健全汇报、沟通、协商机制，积极主动向市政府办公室汇报，确定玉溪高新区主办的提案内容。玉溪高新区提案具体承办部门在办理提案的前期，均主动与会办单位沟通联系，配合开展实地调研，以面见面谈、邀请现场办理和电话联系的形式，进一步向委员了解确切情况，邀请委员参与调研。提案办理意见确定后，由承办领导逐一介绍每件提案的办理结果，正面答复了委员的疑问和建议，争取理解，增进交流，并根据面商会面商意见再完善办理方案。基于严谨的态度、详尽的回复、热情的交谈，玉溪高新区承办的提案做到了件件有着落、事事有交待，委员们对我单位提案办理工作的满意率达100%。

三、下一步工作打算

2020年，在市委、市政府、市政协的正确指导和委员们的关心支持下，我单位较好地完成了提案办理工作，但也存在一些问题和不足，在今后的办理工作中，我们将从以下几方面继续努力：一是加强对办理工作的领导，进一步强化承办部门的工作责任，加大组织实施和工作推动力度。二是在制定考核细则，搞好组织检查的基础上，进一步完善督办和回访制度。不定期开展督促检查，对所办提案定期进行“回头看”，及时发现问题，分析原因，督促整改。三是要提高承办人员的能力素质。进一步加强办理工作人员的业务培训，做好转岗接岗人员工作交接，加强人员交流学习，提高承办人员的整体素质，为办理工作打下良好基础。总之，在今后的政协委员提案办理工作中，我们将继续创新思路和方法，努力提高办理水平和质量，推动我单位提案办理工作落实，使各位委员的建议能够发挥应有的作用，确保高新区经济社会的持续健康发展。

玉溪高新区管委会

2020年10月13日